7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится Покупателем и за его счет.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя) и/или входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

7.4. При отказе Покупателя от Товара до его получения и при возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара. Возврат стоимости производится в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.5. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар и отказать в возврате, уплаченных денежных средств за товар, если:

• товар был в употреблении;
• товар поврежден;
• у товара отсутствует или повреждена упаковка;
• обнаружены внешние повреждений товара;
• обнаружены несоответствии номеров на товаре и упаковке;
• нарушена комплектность;
• отсутствие ярлыков,
• отсутствие кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа.

Об отказе в возврате денежных средств за товар продавец уведомляет покупателя по электронной почте.

7.6. При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Выбранный способ возврата и необходимые реквизиты Покупатель должен указать в заявлении на возврат.

7.8. Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, Покупатель обязуется сохранять до момента возврата произведенной оплаты.

7.9. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

7.10. Для возврата товара Покупатель обязан:

7.10.1. Уведомить Продавца по электронной почте о возврате. При возврате товара ненадлежащего качества так же необходимо прикрепить в письме фото возвращаемого товара (п. 7.10).

7.10.2. После одобрения заявки:

• качественно упаковать товар,
• заполнить заявление на возврат
• направить возвращаемый товар и заявление в адрес Продавца.
• сканированную копию заявления, а также номер отслеживания отправления (трек-номер) направить Продавцу в день отправки по адресу электронной почты.

7.10.3. Отправить посылку в адрес продавца.

7.10.4. Товар должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

7.10.5. Возврат осуществляется только теми способами доставки, которые представлены на сайте Продавца.

7.11. Возврат товара ненадлежащего качества

7.11.1. Претензии о товаре ненадлежащего качества принимаются Продавцом в течение 7 календарных дней с даты получения товара Покупателем.

7.11.2. При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязан выполнить действия, указанные в пункте 7.10.

7.11.3. После получения претензии и доказательств, подтверждающих ненадлежащие качество товара Продавец удовлетворяет требования Покупателя в течение 10 дней, если наличие брака или повреждений не вызывают сомнения. В иных случаях Продавец вправе потребовать возврата товара для проведения экспертизы качества. В течении 10 календарных дней с момента получения товара на склад, Продавец обязан дать ответ на полученную претензию.

7.12. В случае получения товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение 20 дней с момента получения товара по своему усмотрению потребовать:

7.12.1. замены товара на аналогичный или иной товар по той же цене без доплаты за доставку;
7.12.2. уменьшения стоимости товара;
7.12.3. полный возврат денежных средств за товар.

7.13. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки товара ненадлежащего качества. При возврате части заказа стоимость доставки товара до клиента не возвращается.

7.14. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента завершения проверки качества полученного возвращенного Товара при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.