1.1. Пользователь сайта — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, посетившее Сайт

1.2. Покупатель — пользователь Сайта , имеющий намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Макаренко Наталья Юрьевна, ИНН: 503440182167, ОГРНИП: 310503401800075.

1.4. Сайт — торговая площадка Продавца (интернет-магазин), расположенная в сети Интернет по адресу https://tambov-tekstil.ru/, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.

1.5. Товар — товар, представленный к продаже на сайте.

1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1.7. Промокод — комбинация символов, позволяющая Покупателю при вводе в специальном поле формы заказа, получить определенные Продавцом бонусы и/или скидки и/или иные преимущества. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа. К одной единице товара может быть применен только один промокод.

1.8. Подтверждение Заказа — направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты Покупателя после успешной оплаты Покупателем Заказа.

1.9. Представитель — физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.

1.10. Перевозчик/служба доставки — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю.

1.11. Стороны — при совместном упоминании Покупатель и Продавец.

2.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор.

2.2. Настоящая оферта размещена на сайте в открытом доступе и является официальным публичным предложением Продавца заключить договор на нижеследующих условиях.

2.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, моментом заключения договора является момент получения Покупателем Подтверждения Заказа. Для получения подтверждения Заказа Покупатель выражает своё согласие с условиями Договора (путем проставления «галочки» на сайте в форме заказа товара, подтверждающей, что с текстом настоящей оферты Покупатель ознакомлен и согласен) и осуществляет добровольный платеж в счет оплаты товара.

3.1. Продавец обязуется предоставить Пользователю сайта/Покупателю возможность приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://tambov-tekstil.ru/, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный товар.

3.2. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере при оформлении Заказа.

4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара, в частности из-за цветопередачи средствами связи (компьютерами, смартфонами, планшетами и другими устройствами), ракурса фотосъемки товара.

4.2. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. 

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу, отправив запрос на электронную почту info@tambov-tekstil.ru. 

4.3. По просьбе Покупателя сотрудник Продавца обязан предоставить (посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

4.4. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет - магазине. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

4.5. Покупатель оформляет заказ самостоятельно, на любой товар, представленный на сайте и доступный к продаже. После нажатия кнопки «В корзину», Покупателю предоставляется возможность оформить заказ.

4.6. При оформлении заказа на сайте Покупатель соглашается предоставить следующие данные о себе: Фамилию, имя, отчество, контактный телефон, полный адрес с индексом для доставки товара, адрес электронной почты, иная информация, предусмотренная формой заказа. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при оформлении Заказа.

4.7. При оформлении заказа Покупатель должен ознакомиться с настоящей публичной офертой и принять ее условия путем простановки отметки (галочки) или нажатия на кнопку на сайте, подтверждающей его согласие с текстом.

4.8. После нажатия кнопки «Оплатить» Покупателю на сайте предоставлена возможность произвести оплату заказа.

4.9. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

4.10. Покупателю предоставляется информация о заказе и об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте. При несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа. 

4.11. Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется по усмотрению Продавца без предварительного уведомления об этом Покупателя и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа. Цена и наличие Товара указываются в карточке Товара, отображаемой в каталоге на Сайте. 

4.12. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.

4.13. В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок  в каталоге может быть указана неверная цена.

4.13.1. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Покупателю для подтверждения заказа по исправленной цене. Покупатель вправе отказаться от исполнения такого заказа.

4.13.2. В случае, если Покупатель оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Покупателю уплаченную за заказ денежную сумму.

4.13.3. В случае, если Покупатель оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Покупателю разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

4.13.4. В случае, если Покупатель оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Покупатель обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

5.1. Цена товара в интернет - магазине указана в рублях Российской Федерации за единицу товара.

5.2. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. В цену товара, указанную на сайте, НЕ входит оплата Службе доставки. Стоимость доставки указана на сайте и должна быть произведена одновременно с оплатой товара. 

5.4. Оплата товара может быть произведена способами, указанными на сайте. 

5.5. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа.

5.6. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в валюте РФ - рублях.

5.7. Оплата производится на условиях 100% предоплаты. Частичная оплата Заказа не допускается. Оплата одного Заказа с разных банковских карт не допускается.

6.1. Примерные сроки, стоимость, правила и условия доставки указаны на Сайте.

6.2. Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, особенностей упаковки, пункта назначения, способа и условий доставки.

6.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена территорией РФ. Продавец вправе отказать Покупателю в доставке Товара в какой-либо регион.

6.4. Способ доставки товаров выбирается Покупателем в момент оформления заказа. 

6.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент доставки Товара Перевозчику.

6.6. При доставке товара Службой доставки (в том числе «Почтой России») право собственности, а также все связанные с товаром риски (случайной гибели, утраты или повреждения товара, и другие) переходят к Покупателю с момента передачи товара Перевозчику. Все вопросы о доставке товара, сроках доставки и другие Покупатель обязуется согласовывать непосредственно с выбранной службой доставки.

6.7. При выборе Покупателем способа доставки «Почта России», «СДЭК» либо иной транспортной компанией, представленной на сайте, Покупатель обязуется самостоятельно получить товар в соответствующем почтовом отделении либо в офисе транспортной компании, куда товар будет направлен Продавцом. 

6.8. Неполучение заказа считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара. 

6.9. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

6.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации (ошибки, опечатки, неточности в адресе доставки, адресе электронной почты, номере телефона, ФИО), а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет. 

6.11. При принятии Заказа от службы доставки или от Продавца, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. 

6.12. Покупатель при получении товара должен получить: кассовый чек, оформленный Службой доставки; товарный чек или товарную накладную, оформленные Продавцом; всю информацию о Товаре, о порядке и сроках возврата, гарантии, памятку по уходу, оформленные Продавцом.

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Доставка возвращаемого Товара Продавцу производится Покупателем и за его счет.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя) и/или входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

7.4. При отказе Покупателя от Товара до его получения и при возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов, связанных с доставкой товара Покупателю и расходов, связанных с доставкой возвращенного (неполученного) товара от Покупателя Продавцу. Возврат стоимости производится в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.5. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар и отказать в возврате, уплаченных денежных средств за товар, если:

• товар был в употреблении;
• товар поврежден;
• у товара отсутствует или повреждена упаковка;
• обнаружены внешние повреждений товара;
• обнаружены несоответствии номеров на товаре и упаковке;
• нарушена комплектность;
• отсутствие ярлыков,
• отсутствие кассового чека либо иного подтверждающий оплату товара документ.

Об отказе в возврате денежных средств за товар продавец уведомляет покупателя по электронной почте.

7.6. При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. Выбранный способ возврата и необходимые реквизиты Покупатель должен указать в заявлении на возврат.

7.8. Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, Покупатель обязуется сохранять до момента возврата произведенной оплаты.

7.9. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

7.10. Для возврата товара Покупатель обязан:

7.10.1. Уведомить Продавца по электронной почте о возврате. При возврате товара ненадлежащего качества так же необходимо прикрепить в письме фото возвращаемого товара (п. 7.10).

7.10.2. После одобрения заявки:

• качественно упаковать товар,
• заполнить заявление на возврат
• направить возвращаемый товар и заявление в адрес Продавца.
• сканированную копию заявления, а также номер отслеживания отправления (трек-номер) направить Продавцу в день отправки по адресу электронной почты.

7.10.3. Отправить посылку в адрес продавца.

7.10.4. Товар должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

7.10.5. Возврат осуществляется только теми способами доставки, которые представлены на сайте Продавца.

7.11. Возврат товара ненадлежащего качества

7.11.1. Претензии о товаре ненадлежащего качества принимаются Продавцом в течение 7 календарных дней с даты получения товара Покупателем.

7.11.2. При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязан выполнить действия, указанные в пункте 7.10.

7.11.3. После получения претензии и доказательств, подтверждающих ненадлежащие качество товара Продавец удовлетворяет требования Покупателя в течение 10 дней, если наличие брака или повреждений не вызывают сомнения. В иных случаях Продавец вправе потребовать возврата товара для проведения экспертизы качества. В течении 10 календарных дней с момента получения товара на склад, Продавец обязан дать ответ на полученную претензию.

7.12. В случае получения товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение 20 дней с момента получения товара по своему усмотрению потребовать:

7.12.1. замены товара на аналогичный или иной товар по той же цене без доплаты за доставку;
7.12.2. уменьшения стоимости товара;
7.12.3. полный возврат денежных средств за товар.

7.13. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки товара ненадлежащего качества. При возврате части заказа стоимость доставки товара до клиента не возвращается.

7.14. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента завершения проверки качества полученного возвращенного Товара при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в интернет – магазине, а  также не несет ответственности при нарушении Покупателем рекомендаций по уходу за товаром.

8.3. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной на сайте.

8.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде по настоящему Договору, в том числе для направления предусмотренных уведомлений и сообщений, они будут использовать исключительно следующие адреса электронной почты:

От имени продавца: info@tambov-tekstil.ru. 

От имени покупателя – адрес электронной почты и номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса и аккаунта социальной сети простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность указанных адресов электронной почты и номера телефона и не передавать доступ от них третьим лицам. 

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы (социальные возмущения (забастовки, теракты, попытки государственного переворота, иные вооруженные конфликты); военные конфликты и военные действия; катастрофы природного характера (землетрясения, наводнения и т. д.); обстоятельства техногенного характера (аварии, отсутствие электроэнергии и. п.); пожары; международные санкции; вмешательство госорганов и применение запретительных мер в отношении Продавца, эпидемии, пандемия COVID-19.

8.6. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

8.7. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик, размера, фасона, оттенка товара, являющегося предметом Договора.

8.8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

8.9. Обязательства сторон, вытекающие из условий настоящего Договора, прекращаются только после их фактического исполнения (доставки товара Покупателю), по основаниям установленным законом, или по договоренности сторон.

8.10. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

8.11. Никакая информация или советы, даваемые менеджерами Продавца, не могут рассматриваться как гарантии или обязательства, поскольку являются консультациями.

8.12. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе (ошибки, опечатки, неточности в адресе доставки, адресе электронной почты, номере телефона, ФИО), своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами. 

9.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца.

10.2. Пользуясь сайтом Пользователь/Покупатель подтверждает, что согласен с политикой конфиденциальности Продавца, размещенной на сайте.

10.3. Пользователь/Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора перед Покупателем, а так же в целях продвижения новых Товаров и услуг.

10.4. При размещении своих персональных данных на сайте Покупатель выражает свое согласие на рассылку ему Продавцом SMS-сообщений и/или электронных писем, а также звонков на мобильный телефон о статусе его заказа, предложений о новых товарах, акциях итп, опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующее заявление в адрес Продавца. В этом случае риск неполучения необходимой информации несет Покупатель.

10.5. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

10.6. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, а также выражает согласие в том, что:

• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на сайте заказов.

10.7. Данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, отправленного по адресу:

11.1. Продавец является правообладателем сайта, как составного произведения, а также Контента, размещенного на сайте (кроме случаев, когда на соответствующей странице с Контентом указано иное).

11.2. Контент не может быть использован (в том числе, скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом) по частям или полностью без письменного согласия Продавца.

11.3. Публичное размещение фотографий и характеристик товаров и иных материалов с сайта в сети Интернет, печатных изданиях, средствах массовой информации, социальных сетях без письменного разрешения Продавца запрещено.

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12.3. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

12.4. Недействительность какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

12.5. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

12.6. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем их публикации на сайте, в связи с чем, Пользователь сайта/Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящей оферты, размещенной на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Покупателем Сайта/Покупателем, после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящую оферту, расценивается как безусловное и полное принятие и согласие Пользователя сайта/Покупателя с такими изменениями/дополнениями.